POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade – Treinar Cursos e Concursos – Simulados On-Line para MPU
Esta Política de Privacidade (“Política”) tem o objetivo de esclarecer como a Treinar Cursos e Concursos – Simulados On-Line para MPU (“Empresa”) coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais dos usuários (“Usuário” ou “Cliente”) em conformidade com a legislação brasileira aplicável, em especial com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
________________________________________
1. INTRODUÇÃO
A proteção dos dados pessoais dos nossos Usuários é prioridade para a Empresa. Esta Política descreve, de forma clara e transparente, os métodos e finalidades da coleta, uso e tratamento de informações pessoais obtidas durante o cadastro e a utilização dos serviços e produtos oferecidos pela Empresa. Ao acessar e utilizar nossos serviços, o Usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
________________________________________
2. DADOS COLETADOS
2.1. Dados Pessoais Fornecidos Diretamente pelo Usuário:
Durante o cadastro e a utilização dos nossos serviços, podemos solicitar o fornecimento de informações pessoais, tais como:
• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço residencial ou comercial (quando necessário);
• Informações de pagamento, quando aplicável;
• Outros dados que o Usuário optar por fornecer em formulários ou interações com a Empresa.
2.2. Dados Coletados Automaticamente:
Ao navegar em nosso site ou utilizar nossas plataformas, podem ser coletados dados de forma automática, incluindo:
• Endereço IP;
• Dados de geolocalização;
• Informações sobre o dispositivo utilizado (modelo, sistema operacional, navegador, etc.);
• Dados de acesso, como páginas visitadas, tempo de navegação e cliques;
• Cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do Usuário.
________________________________________
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
• Prestação dos Serviços:
Realizar o cadastro, autenticação e gerenciamento da conta do Usuário, bem como o acesso aos conteúdos e ferramentas oferecidos pela Empresa.
• Comunicação:
Enviar informações importantes relacionadas aos serviços, notificações, atualizações, promoções e comunicações institucionais, sempre observando as preferências de contato do Usuário.
• Aprimoramento e Personalização:
Analisar e melhorar nossos serviços e produtos, personalizando a experiência do Usuário com base em seu histórico de acesso e preferências.
• Suporte e Atendimento:
Prestar suporte técnico e atendimento ao Cliente, respondendo a dúvidas, solicitações e reclamações.
• Cumprimento Legal:
Atender a obrigações legais e regulatórias, bem como cooperar com autoridades competentes quando necessário.
________________________________________
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. Terceiros e Parcerias:
A Empresa poderá compartilhar os dados pessoais do Usuário com terceiros somente nas seguintes hipóteses:
• Prestadores de Serviços:
Empresas e profissionais contratados para fornecer serviços de hospedagem, manutenção, análise de dados, processamento de pagamentos, entre outros, que agirão como operadores de dados, comprometendo-se a utilizar as informações exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.
• Obrigação Legal:
Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, garantindo a cooperação com as autoridades competentes.
• Consentimento do Usuário:
Em casos que exijam o compartilhamento de dados para finalidades específicas, mediante autorização expressa do Usuário.
4.2. Transferência Internacional:
Caso ocorra transferência internacional de dados, a Empresa adotará medidas para assegurar que o nível de proteção dos dados seja compatível com os exigidos pela legislação brasileira, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas reconhecidas.
________________________________________
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
5.1. Armazenamento:
Os dados pessoais coletados serão armazenados em bancos de dados seguros, localizados em servidores próprios ou de terceiros confiáveis, adotando padrões técnicos e organizacionais compatíveis com a proteção dos dados.
5.2. Medidas de Segurança:
Para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, a Empresa implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas, incluindo:
• Criptografia de dados;
• Protocolos de acesso seguro (HTTPS);
• Controle de acesso interno;
• Monitoramento contínuo de sistemas e infraestrutura;
• Políticas internas de segurança e privacidade.
________________________________________
6. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Em conformidade com a LGPD, os Usuários têm o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar os dados coletados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Revogar o consentimento, quando aplicável, sem prejuízo dos tratamentos realizados com base no consentimento anteriormente concedido;
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Empresa compartilhou seus dados;
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas, caso a decisão tenha efeitos significativos.
Para exercer esses direitos, o Usuário poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site da Empresa.
________________________________________
7. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política e para atender a obrigações legais e regulatórias. Após o término desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme os procedimentos internos da Empresa.
________________________________________
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Empresa reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e, quando necessário, comunicadas diretamente aos Usuários. É recomendável que os Usuários revisem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre como seus dados estão sendo protegidos.
________________________________________
9. CONTATO E SUPORTE
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:
• E-mail: contato@treinarconcursos.com.br
• Telefone: 61-3551-7814
________________________________________
Treinar Cursos e Concursos – Simulados On-Line para MPU
A excelência na preparação para os desafios dos concursos públicos.
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até que seja atualizada ou modificada.